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K12在线教育服务与评价标准研讨会在京召开,51Talk发布行业首份企业标准“球探网”

本文摘要:9 月 2 日。近年来,我国积极鼓励“互联网科技文化教育”协同发展趋势。2020年新冠肺炎肺炎疫情的爆发,加速了所有在线教育行业客户的普及。 如今,在线教育越来越被大家接受和认可。如何提高行业自律,规范企业运作,提升客户服务能力,成为政府机构、行业和客户关注和关注的焦点。9月2日,由北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护协会举办的K12在线教育服务项目及评论标准研讨会在北京召开,51Talk、网易有道、元教、百度求职帮等在线。

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9 月 2 日。近年来,我国积极鼓励“互联网科技文化教育”协同发展趋势。2020年新冠肺炎肺炎疫情的爆发,加速了所有在线教育行业客户的普及。

如今,在线教育越来越被大家接受和认可。如何提高行业自律,规范企业运作,提升客户服务能力,成为政府机构、行业和客户关注和关注的焦点。9月2日,由北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护协会举办的K12在线教育服务项目及评论标准研讨会在北京召开,51Talk、网易有道、元教、百度求职帮等在线。教育企业代表与教育专家就如何提高在线教育质量展开讨论。

服务,规范在线教育行业身心健康发展趋势,维护消费者权益。公布了第一个产品标准。51Talk创始人兼CEO黄家佳作为公司代表,在大会上公布了基于公司的51Talk在线教育服务产品标准。

�工作经验的考虑为行业自律规定提供了有用的参考。该规范从课程内容产品开发、产品技术、外教、课程内容服务项目、客户服务五个主要方面确立了企业社会责任,并规范了服务范围和规定。51Talk创始人兼CEO黄佳佳在外教规范中,51Talk明确提出了5A优秀外教评审等级,每一位都来自Able“经验丰富、技术专业、热情”、“严谨学习、认真负责”的Accredited。ining、国际认证”、Articulate“真实的语言表达、“知情教学”、平易近人“有趣幽默、亲近专注”、包容“不同角度、帮助他人”五个层次是海淘的五个层次。

每一位外教都是为学生学习效率提供服务和保障的老师。在课程内容服务项目层面,51Talk有一套详细的课程内容服务标准,包括课前课后体验服务管理系统、付费学生服务支持规范等,这套系统软件保障了全方位的课程内容服务标准.为每一位客户展示高品质和一致性。

�� 服务项目。在黄家佳看来,“‘紧凑武林,标准发展趋势’是检验每一家在线教育公司的唯一标准。只有在标准中发展,在线教育行业才能‘清洁’。” 微风,未来可期”。

只有在标准上向前推进,在线教育行业才有可能开辟更广阔的新天地。在线教育企业要改变行业进攻性、恶性价格竞争的绿色生态,加强资源的协同沟通和共享,从内容质量、网络等方面制定在线教育行业信息安全和客户服务方面的团体标准提高在线教育行业自律工作能力。”他进一步表示,未来51Talk还将大力支持团体标准的制定,以改善行业标准的发展趋势,改善身心健康。建议和建议。

据统计,51Talk在线教育服务项目产品标准早已基于公司标准信息公共文化服务服务向社会公布。成为我国精细化管理协会的平台,成为在线教育行业的第一个指导性产品标准。我坚信这个标准。

的。布料对行业不断发展的身心健康构成了积极的危害。K12在线教育行业自律条例签署,K12在线教育客户认知能力调查研究报告在集团标准制定与运行大会上公布。

报告显示,总体而言,在线教育客户群体规模较大且稳定。受众群体总数和市场容量的持续增长,也吸引了众多线下教育机构前线。但受2020年上半年肺炎疫情影响,K12在线教育服务项目投诉率呈现持续增长趋势。

客户对K12 onli的整体认可度不错。教育,但他们普遍希望进一步提高教师水平。没有规则,也没有半径。

提高在线教育行业整体服务水平,每个在线教育企业都必须严格自律,行业自律必须得到行业龙头企业的大力支持和示范引领。发布会上,51Talk与其他6家企业代表现场签署了K12在线教育行业自律规定,领先企业的自律和个人行为将成为行业翘楚。

�公司在课程内容、课程内容时间、外教资格证书、预付培训费等多方面提出和实施参考。坚信在龙头企业的积极推动下,在线教育教师的问题、课程内容和服务项目的问题、预付费和后付费的问题。

- 客户更关心的销售服务肯定可以改进和改进。研讨会最后,与会的企业代表、专家教授共同开展了K12在线教育服务项目和评审组标准制定工作,并公布了组标准起草工作组名单。

联盟标准起草工作组成员,北京大学法学院副院长、电子商务法研究所所长薛军,北京市律师协会消费者权益法协会会长陆云,中国法学会消费者保护法促进会副会长陈银江、中国高等教育科学院楚朝晖研究员、中国科学院社会学研究所儿童与教育社会学研究室龚顺博士社会科学。正方形。��演讲是在“。

《电子商务服务规范》和《制定在线教育服务项目团体标准的现实意义》。在线教育行业经过十年的高速发展,行业急于调整逻辑思维的发展趋势,从只关注“高速”发展趋势转向“高质量”和“高速”协同发展趋势。提升行业发展趋势质量,提升客户体验,成为每个企业思考的重大问题。以本次研讨会为突破口,K12在线教育行业自律规定的签署和K12在线教育服务项目的制定和评审团标准的运行,将操作标准行业参与者的个人行为,提高整个行业的整体面貌。

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. “推动素质教育的发展趋势。和品牌推广,要改善资金投入结构,让教学资源惠及所有家庭和孩子,让他们拥有更美好的未来。

”这是政府部门2020年工作总结报告的规定。预计在线教育行业将迎风而上,朝阳发展趋势。

编者:周驰。


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